Νέα εκπαιδευτικά προγράμματα

Νέα σεμινάρια

Μια νέα συνεργασία, δεκάδες νέα σεμινάρια! Η Mind The Gap εγκαινιάζει τη συνεργασία της με την Primus Business & IT Training , έναν από τους μεγαλύτερους και πιο αναγνωρισμένους εκπαιδευτικούς φορείς στην Ελλάδα, με στόχο να προσφέρει στους επαγγελματίες της Κύπρου ένα νέο επίπεδο εκπαιδευτικής εμπειρίας. Με τη δική μας γνώση για τις πραγματικές ανάγκες των Κυπριακών επιχειρήσεων και την εμπειρία και εξειδίκευση των εκπαιδευτών της Primus, σχεδιάσαμε μια σειρά από νέα σεμινάρια, όλα με δυνατότητα επιχορήγησης από την ΑνΑΔ, με θεματολογία και προσέγγιση ουσιαστική και άμεσα προσανατολισμένη στη βελτίωση της απόδοσης των στελεχών.

Τα νέα μας σεμινάρια

Τεχνικές εισπράξεων ανεξόφλητων οφειλών: Ένα από τα πιο χρήσιμα σεμινάρια για τις επιχειρήσεις σήμερα. Μάθετε πώς να σχεδιάζετε και να υλοποιείτε την πιστωτική πολιτική σας και όλες τις τεχνικές που θα σας βοηθήσουν να εισπράξετε τις οφειλές σας. Η λογική, το ύφος, ο τρόπος, τα επιχειρήματα που, ανάλογα με τη φύση και το χρόνο της οφειλής, θα χρησιμοποιήσετε, ώστε να πάρετε αυτό που, έτσι κι αλλιώς, σας ανήκει.

Καινοτομία κι επιχειρηματικότητα: Αν υπάρχει μια “λύση στην κρίση”, τότε αυτή είναι η καινοτομία, στην πράξη. Μέσα από αυτό το workshop, με την καθοδήγηση του εκπαιδευτή θα εντοπίσετε ή θα δημιουργήσετε τις πηγές του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος για την επιχείρησή σας και θα δρομολογήσετε αυτές τις αποφάσεις που θα σας (ξανα)βάλουν στο επιχειρηματικό πεδίο, δυνατά και μακροπρόθεσμα.

Ενδυνάμωση Διοικητικών Ικανοτήτων: Η ηγεσία είναι μια δεξιότητα που, όταν αποκτηθεί, μπορεί να αλλάξει τα πάντα. Το να είστε καλοί και αποτελεσματικοί managers, ωφελεί την ομάδα και την επιχείρησή σας, κυρίως όμως ωφελεί εσάς, καθώς μπορείτε να διαχειριστείτε καταστάσεις και συμπεριφορές εύκολα και ουσιαστικά. Όπως έχουμε πει ξανά, ηγέτης γίνεσαι, κι αυτό το σεμινάριο είναι ένας πολύ καλός τρόπος να ξεκινήσετε.

Συναισθηματική Νοημοσύνη: Η υπερδύναμη των πωλήσεων, της εξυπηρέτησης, της διοίκησης και της ηγεσίας, ένα μυστικό εργαλείο επιτυχίας για όλα τα διοικητικά επίπεδα. Το πρόγραμμα σας καθοδηγεί στο πώς θα αναπτύξετε τη συναισθηματική σας νοημοσύνη ώστε να διαχειριστείτε τον εαυτό σας και τις σχέσεις σας με τους άλλους. Οι άνθρωποι με υψηλοί συναισθηματική νοημοσύνη, σύμφωνα με τις έρευνες, είναι πιο επιτυχημένοι στη ζωή τους. Εσείς;

Time- Stress Management: Για επαγγελματίες με πολλές ευθύνες και αρμοδιότητες, η διαχείριση του χρόνου και του στρες μπορεί να γίνει το κλειδί της επιτυχίας τους, αφού είναι πραγματικά καθοριστικό να τα προλάβουν όλα. Συχνά όμως, οι παλιές συνήθειες και η κεκτημένη ταχύτητα γίνονται κλέφτες του χρόνου και πλήττουν την παραγωγικότητά μας. Αυτό το σεμινάριο βάζει σε τάξη τα σημαντικά και τα επείγοντα και σας δίνει πίσω το.. χαμένο σας χρόνο.

Σύγχρονες Αρχές Marketing για μεσαία στελέχη: Το marketing, όπως λέμε συνέχεια, δεν είναι η “δουλειά” ενός τμήματος, αλλά μια φιλοσοφία που αφορά ολόκληρη την επιχείρηση, τουλάχιστον αυτές που ενδιαφέρονται να είναι ανταγωνιστικές και επιτυχημένες. Ως ένας κλάδος που αλλάζει διαρκώς, γιατί αλλάζουν οι ανάγκες και η συμπεριφορά των καταναλωτών, το marketing απαιτεί συστηματική εκπαίδευση και αφορά όλα τα στελέχη που λαμβάνουν αποφάσεις για την εταιρεία. Το σεμινάριο αυτό είναι σχεδιάστηκε για τους επαγγελματίες που κατανοούν τη σημασία του marketing και δε επιτρέπουν στον εαυτό τους να μη γνωρίζει τις βασικές αρχές του.

Διαχείριση Συγκρούσεων: Οι συγκρούσεις, στην επαγγελματική ζωή, είναι αναπόφευκτες, καθώς διαφορετικές προσωπικότητες, με διαφορετικούς στόχους και ανάγκες βρίσκονται να συνυπάρχουν και να διεκδικούν. Συχνά όμως, όταν η διαχείριση είναι σωστή, μέσα από τις συγκρούσεις προκύπτουν νέες λύσεις, δημιουργικές ιδέες και καλύτερη συνεργασία. Αυτό επιδιώκει αυτό το εκπαιδευτικό πρόγραμμα, να δώσει στα στελέχη τις γνώσεις και τους τρόπους να ώστε μέσα από τη διαφωνία να βρίσκουν τη συμφωνία.

Τύποι συμπεριφοράς & Αποτελεσματική Επικοινωνία: Αν το σκεφτείτε, δεν υπάρχει στιγμή της ημέρας που να μην επικοινωνούμε, με κάποιο τρόπο. Η φωνή ή η σιωπή, η γλώσσα το σώματος, ο τόνος, οι διάφοροι ήχοι, όλοι στέλνουν μηνύματα για εμάς, την κατάσταση και τη διάθεσή μας. Αφού όσο ζούμε επικοινωνούμε, τουλάχιστον ας ξέρουμε να το κάνουμε σωστά, δηλαδή με τρόπο που προωθεί την κατανόηση και τη συνεννόηση, φέρνει αποτελέσματα και προάγει τη συνεργασία και το διάλογο. Είτε είστε manager που θέλει να καθοδηγήσει σωστά την ομάδα του, είτε πωλητής που θέλει να αυξήσει τις πωλήσεις του, είτε οποιοσδήποτε δουλεύει με ανθρώπους, αυτό το σεμινάριο έχει κάτι σημαντικό να σας προσφέρει.

Γλώσσα του Σώματος (Body Language): Μπορεί οι λέξεις να λένε ότι θέλουμε, η γλώσσα του σώματος όμως λέει πάντα την αλήθεια. Γι αυτό, αυτοί που ξέρουν να τη “μιλάνε” και να τη “διαβάζουν” είναι πιο αποτελεσματικοί και πιο επιτυχημένοι. Τα μηνύματα που στέλνει το σώμα μας μπορούν να ενισχύσουν ή να σαμποτάρουν αυτό που λέμε, και, ειδικά γι αυτούς που ο λόγος είναι “εργαλείο δουλειάς”, όπως το προσωπικό των πωλήσεων και της εξυπηρέτησης, οι δικηγόροι, οι εκπαιδευτικοί κλπ, ένα σεμινάριο στη γλώσσα του σώματος είναι ένας σύντομος δρόμος για την καλύτερη επικοινωνία.

Αποτελεσματικές Τεχνικές Τηλεφωνικών Πωλήσεων: Αν πιστεύετε ότι οι τηλεφωνικές πωλήσεις είναι ίδιες με τις υπόλοιπες πωλήσεις, και άρα ένα οποιοδήποτε σεμινάριο πωλήσεων αρκεί, ξανασκεφτείτε το. Τηλεφωνικές πωλήσεις σημαίνει απόσταση, περιορισμένη επικοινωνία με τη γλώσσα σώματος, διαρκή προσπάθεια να κρατηθεί το ενδιαφέρον κλπ. Το προσωπικό των τηλεφωνικών πωλήσεων αναλαμβάνει ένα δύσκολο και απαιτητικό έργο. Η σωστή του εκπαίδευση είναι το λιγότερο που η επιχείρηση μπορεί να κάνει γι αυτούς.

Τα μυστικά της λιανικής πώλησης: Στη λιανική, η συνολική εμπειρία από το κατάστημα είναι ο κύριος ρυθμιστής της αγοραστικής αποφάσης- αν η εμπειρία δεν είναι καλή, δε ψωνίζουμε και δεν επιστρέφουμε στο κατάστημα. Και, το προσωπικό των πωλήσεων είναι σημαντικότατο μέρος της εμπειρίας: μπορούν να την καταστρέψουν ή να την απογειώσουν, αν δε διατηρήσουν σωστά την ισορροπία μεταξύ της εξυπηρέτησης και της πώλησης. Όλες οι τεχνικές και τα μυστικά της λιανικής πώλησης, έχουν συμπεριληφθεί εδώ, σε ένα από τα best selling σεμινάρια στην Ελλάδα.

Τεχνικές διατήρησης πελατών: Είναι γνωστό ότι οι πιστοί πελάτες είναι περιουσία για την επιχείρηση, αφού είναι ο ακρογωνιαίος λίθος της κερδοφορίας. Όταν όμως ο ανταγωνισμός είναι τόσο υψηλός και οι εταιρείες καταφεύγουν σε price war για να κερδίσουν μερίδια αγοράς και να “αγοράσουν” τους πελάτες με προσφορές και δώρα, πώς μπορεί κανείς να διασφαλίσει την πιστότητα; Αυτή η ερώτηση έχει πολλές απαντήσεις, και θα τις συζητήσετε όλες στη διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος.

Οργάνωση αποθήκης & διαχείριση αποθεμάτων: Στην αλυσίδα αξίας (value chain) και άρα και στην κερδοφορία, η διαχείριση των αποθεμάτων και τα θέματα logistics είναι καθοριστικά και άμεσα συνδεδεμένα με τη απόδοση της επιχείρησης. Περισσότερα αποθέματα σημαίνει χρήματα που “κάθονται” στην αποθήκη, λιγότερα αποθέματα σημαίνει ελλείψεις, δηλαδή δυσαρεστημένοι πελάτες. Για να βρεθεί η χρυσή τομή χρειάζεται εκπαίδευση και γνώσεις, χωρίς τα οποία είναι σα να οδηγείτε με κλειστά τα μάτια.

Project Management: Οι αρχές του project management αφορούν όλα τα στελέχη των επιχειρήσεων, αφού διαμορφώνουν ένα πολύ κατανοητό πλαίσιο για την οργάνωση εργασιών, τη λήψη αποφάσεων και την ανάθεση προτεραιοτήτων. Πέρα από τη γενική χρησιμότητα, η εκπαίδευση στη διαχείριση έργου είναι απαραίτητη και ουσιαστική είτε το project που χειρίζεστε είναι η ανακαίνιση του γραφείου είτε η κατασκευή νέου αεροδρομίου.